Sugestões e Reclamações
As sugestões e reclamações são oportunidades para encontrar soluções que permitam a melhoria da qualidade do serviço prestado, de forma a satisfazer as necessidades dos Clientes e, sempre que possível, superar as suas expectativas.
A sua sugestão ou reclamação pode ser apresentada pessoalmente em qualquer dos nossos terminais, por escrito, por telefone, por e-mail ou preenchendo o formulário abaixo. No caso de reclamação, por favor acompanhe-a de todos os dados relativos à ocorrência, nomeadamente: data e hora da ocorrência, carreira e número do veículo.
Queremos servi-lo cada vez melhor e por isso a sua opinião é muito importante.
Pode também utilizar o sistema de livro de reclamações eletrónico, disponível no site www.livroreclamacoes.pt.
Para acesso às circulares da AMT, consulte – reclamações eletrónicas; reclamações formato físico